Dopo quanto posso iniziare a usare la VPS?
Le VPS vengono consegnate pronte all’uso, con le impostazioni di base già configurate. Ricevi l’email di attivazione, al primo avvio scegli la password dalla Console dell’area clienti, poi ti colleghi in Desktop remoto, installi la piattaforma e sei operativo.
Come mi collego?
Con il Desktop remoto. Su Windows l’applicazione è già installata (Connessione Desktop remoto). Su Mac, iPhone, iPad e Android scarichi l’app gratuita di Microsoft, che oggi si chiama Windows App. Ti trovi davanti un normale desktop Windows e lo usi come il tuo PC.
Posso installare i miei EA, indicatori e altri programmi?
Sì. Funziona come un PC con Windows: scarichi l’installer dal browser e lo esegui. Hai l’accesso da amministratore, quindi puoi usare qualsiasi EA, piattaforma e broker. Per le migliori prestazioni ti consigliamo di dedicare il server al trading.
Quale piano mi serve?
Cheap regge un terminale MT4/MT5 con un EA semplice. Basic e Basic Plus gestiscono più terminali, Standard è dimensionato per 5–8. NinjaTrader e le altre piattaforme per i future partono dal Basic Plus. Puoi fare l’upgrade in qualsiasi momento, quindi conviene partire dal piccolo.
Come si paga? C’è una prova gratuita o un rimborso?
I piani si pagano mese per mese con PayPal, con il rinnovo automatico oppure a mano con il link che ricevi ogni mese via email; con PayPal puoi pagare anche con carta, senza aprirti un account. Chi preferisce il bonifico lo richiede al supporto. Non c’è nessun costo di attivazione. I prezzi del sito sono IVA inclusa: nella pagina d’ordine i piani sono indicati per taglia (Cheap, S, M, L, XL, XXL) e il canone è scritto IVA esclusa, ma il totale è quello che leggi qui. Non c’è un periodo di prova gratuito né una formula «soddisfatti o rimborsati»: proprio per questo i piani sono mensili e senza vincoli, e puoi disdire quando vuoi. L’abbonamento PayPal si annulla direttamente dal tuo account PayPal. Restano validi i diritti che la legge riconosce ai consumatori, indicati nei Termini e condizioni.
Dove si trovano i datacenter?
In Europa, in due sedi distinte con alimentazione e rete ridondate. I dettagli sono nella pagina Datacenter.
Posso spostare file tra il mio PC e la VPS?
Sì, con un semplice copia e incolla attraverso la finestra del Desktop remoto, in entrambe le direzioni. Come con una chiavetta USB.
Come contatto il supporto e in quanto tempo rispondete?
Apri un ticket con il modulo contatti oppure scrivici via email: rispondiamo in italiano entro 2 ore lavorative dal lunedì al venerdì (9:30–19) ed entro 10 ore negli altri orari e nel weekend. Dal piano Basic in su il supporto è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni.